TITULARIDAD
La titularidad del presente sitio web corresponde a LETICIA REINA MANZANO, de ahora en adelante LE PETIT MARPOL, con domicilio social en Avenida de Gandía 34, 46894 El Genovés (Valencia) y NIF 47.619.769-V.
Salvo convenio especial constatado por escrito, el envío del pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Ninguna estipulación hecha por el Cliente sobre las condiciones de compra, letras, acuses de recibo u otros documentos diferirá de las de La tienda de GO GLOW BEAUTY si no ha sido expresamente aceptada por esta Empresa con anterioridad.
Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre:
LE PETIT MARPOL y nuestros clientes internautas a través de la web www.lepetitmarpol.com.
Antes de efectuar cualquier transacción, reconoces conocer y declaras aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinches en la casilla ‘Acepto los términos y condiciones de Le Petit Marpol’.
PÁGINA WEB
Por Página web se entenderá el portal www.lepetitmarpol.com y las páginas web que lo componen, entre las que se encuentra la plataforma de compra de nuestros productos.
LE PETIT MARPOL es una empresa establecida legalmente en España con domicilio social en Avenida de Gandía 34, 46894 El Genovés (Valencia) y NIF 47.619.769-V, nos dedicamos a la venta de artículos de ropa infantil y complementos.
Para toda queja, duda o problema relativo a la adquisición de productos de LE PETIT MARPOL, puedes dirigirte a través del formulario de contacto que podrás encontrar en la Página web o escribiendo a info@lepetitmarpol.es.
CLIENTE
Consideramos “cliente” a toda persona o empresa que adquiera productos de LE PETIT MARPOL para fines no profesionales a través de nuestra Página web.
Al realizar el proceso de venta y hacer su compra, confirmas que estás capacitado para efectuar dicha operación o que dispones, como mínimo, de la autorización de tu tutor.
CONDICIONES PARTICULARES DE LA VENTA
Reconoces conocer en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declaras expresamente aceptarlas sin reserva alguna.
La realización del pedido y su confirmación por tu parte materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.
PEDIDO
Efectúas el pedido pinchando en el botón “COMPRAR”. El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por ti al pinchar en el botón “FINALIZAR COMPRA” en el final de la página de pago y después de haber aceptado estos ’Términos y Condiciones’.
CONFIRMACIÓN DE PEDIDO
LE PETIT MARPOL confirma la aceptación de tu pedido a través de correo electrónico. La venta no finalizará hasta que se marque como ‘COMPLETADO’, en ese momento el pedido ya estará en manos de la empresa de transportes.
Una vez confirmada la compra en www.lepetitmarpol.com, aparecerá un mensaje con el número de pedido y la confirmación de la compra realizada con éxito. Además, te llegará un correo de confirmación al email que hayas indicado al hacer la compra con los datos del pedido realizado.
Si no has recibido el mail de confirmación de pedido, pero en la tienda online has visualizado el mensaje con tu número de pedido confirmado y te han cargado el cobro correspondiente, puedes estar seguro/a de que se ha procesado con éxito tu pedido. La razón por la que no has recibido el mail puede deberse a que la dirección de mail introducido tenga algún error, el mail de confirmación te ha entrado por error en la carpeta de spam o a que haya habido algún problema informático puntual por nuestra parte. Recibirás tu pedido sin ningún problema.
LE PETIT MARPOL se reserva la posibilidad de no confirmar tu pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. En cualquier caso, te informaremos a través de correo electrónico.
No podrás realizar pedidos nuevos hasta que hayas efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores.
Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que LE PETIT MARPOL reciba las sumas debidas.
MODIFICACIÓN DE TU PEDIDO
Podrás cancelar de forma parcial o completa cualquier pedido antes de que lo hayamos entregado a la agencia de transporte (estado de pedido COMPLETADO).
En el caso de que el pedido ya haya sido entregado a la agencia de transportes o esté en reparto no podrás cancelar el pedido, sin embargo, siempre tendrás la opción de devolución según nuestra política de cambios y devoluciones especificada más abajo.
CONDICIONES DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS
Puedes elegir el lugar de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido y si quieres también la fecha escribiéndonos una nota adjunta en OBSERVACIONES DEL PEDIDO.
También damos la opción de recoger su pedido en la oficina de Correos más cercana a su domicilio.
LE PETIT MARPOL se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección que nos indiques. Las entregas se efectuarán únicamente en los países listados en el apartado de gastos de envío y recepción de los pedidos, sito más abajo.
No se realizan envíos a otras zonas excluidas de ese listado salvo acuerdo privado con LE PETIT MARPOL.
PLAZOS DE ENTREGA
Para productos en stock, y salvo error de inventario, los envíos en Península tardan de 24 a 48 horas en días laborables una vez confirmado el pago por tu parte.
Los tiempos de envío son estimados.
En los casos en los que el pago se haya hecho por transferencia bancaria, el cómputo de horas comienza desde que el ingreso se recibe en la cuenta bancaria de LE PETIT MARPOL.
Sólo se realizan envíos y entregas en días laborables de lunes a viernes. Los precios indicados incluyen los gastos de transporte, embalaje y seguro básico.
GASTOS DE ENVÍO Y RECEPCIÓN DE LOS PEDIDOS
Al rellenar los datos de Cliente y ver la población de la entrega se aplica la tarifa correspondiente en esa zona:
- Envíos a España (Península): 4,50€ impuestos incluidos, envío gratuito a partir de 80€ de compra. Entrega: 1-2 días.
- Envíos a Baleares y Portugal: Consultar. Entrega: 1-2 días.
Al efectuar un pedido, te comprometes a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrás incluir todas las observaciones que consideres necesarias.
Mediante la firma de la hoja de recepción, reconoces haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si observas productos estropeados o la falta de alguno de ellos, deberás realizar una reclamación lo antes posible a:
LE PETIT MARPOL
Avenida de Gandía 34
46894 El Genovés (Valencia)
Teléfono: +34 960 827 590
info@lepetitmarpol.es
EMPRESA DE TRANSPORTES
Si deseas enviar a una dirección de envío diferente a la tuya para que alguna persona pueda recibir el paquete sólo tienes que indicarlo durante el proceso de compra.
La agencia de transportes se pondrá en contacto contigo a través de SMS y/o email para infórmate de la fecha de entrega.
Importante: Es necesario que en la dirección de recepción del paquete haya siempre alguien para la recepción del mismo, por ello la importancia de indicarnos un teléfono de contacto, ya que al tercer intento de entrega conlleva un coste adicional para ti o deberás realizar la recogida en la sede de la empresa de mensajería de tu zona.
PRECIO
Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio que te facturamos es el precio indicado en la confirmación del pedido enviado por www.lepetitmarpol.com desde:
LE PETIT MARPOL
Avenida de Gandía 34
46894 El Genovés (Valencia)
Teléfono: +34 960 827 590
info@lepetitmarpol.es
FORMAS DE PAGO
La compra de productos y/o contratación de los servicios de LE PETIT MARPOL podrá abonarse mediante las modalidades de pago electrónico disponibles en la Página web:
En ningún momento LE PETIT MARPOL tiene conocimiento de tus datos bancarios o de tarjeta de crédito/débito, toda la información se encripta de forma segura mediante certificado SSL y se transfiere a la pasarela o modo de pago correspondiente.
FICHA DE LOS PRODUCTOS
Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto, pero de una forma mínima.
PROMOCIONES, CUPONES Y DESCUENTOS
Los cupones descuento nunca serán aplicables en artículos ya rebajados. Si alguna promoción o cupón de descuento tiene otras condiciones diferentes se informará de forma clara en el anuncio de la promoción en la que se aplique.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PRIVADA
En LE PETIT MARPOL estamos obligados a proteger tu información privada.
Los datos personales recabados durante tu conexión a nuestro sitio web solamente se utilizarán para tratar tu pedido. Jamás venderemos, arrendaremos o divulgaremos tus datos personales a ninguna persona ni a terceros.
INFORMACIÓN SOLICITADA
Al realizar pedidos a través del sitio www.lepetitmarpol.com, consientes que LE PETIT MARPOL utilice datos nominativos sobre tu persona, comunicados por ti de forma voluntaria o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombre, dirección de email, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc.) son necesarios para que podamos tratar tus pedidos.
SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
El envío de pedidos (contienen la información sobre tu cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribes antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.
GARANTÍA
Te beneficiarás de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a las instrucciones de uso del fabricante.
Deberás consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto, visible en la etiqueta.
PROTECCIÓN DE DATOS
De acuerdo a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Datos) y demás legislación vigente en materia de protección de datos, le informamos que mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros automatizados de LE PETIT MARPOL.
La principal finalidad de dicho fichero es la de mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por LE PETIT MARPOL. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin. Aseguramos la confidencialidad de los datos aportados y garantizamos que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes.
En todo momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales, así como de limitación u oposición al tratamiento, dirigiéndose al responsable a través de los datos de contacto:
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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Podrás devolver tu pedido o cualquier producto comprado en LE PETIT MARPOL en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido siempre que se encuentre en perfecto estado y en el embalaje o precinto original.
Una vez recibido y comprobado su óptimo estado, LE PETIT MARPOL procederá a abonar el importe correspondiente a ese o esos productos utilizando la misma forma de pago que fue utilizada por el cliente en la transacción inicial, salvo que el cliente indique lo contrario.
- Te devolveremos todos los pagos recibidos por su parte incluido los gastos de envío, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de cambio o devolución.
- Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
- Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y comprobar que se encuentran en perfecto estado.
- Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes.
No será posible el cambio de productos de outlet o liquidación y tampoco de artículos hechos a medida, pedidos al fabricante expresamente para ti o personalizados. Una vez fabricado, y aunque no se haya entregado, no podrás desistir del pedido ni solicitar la devolución del importe, salvo error de fabricación o tipográfico imputable a LE PETIT MARPOL o colaboradores. Esto se rige según la Ley 3/2014 del 27 de marzo (art.103) que modifica la LOCM art.45, en el que aclara que el derecho de desistimiento y devolución del consumidor no podrá aplicarse.
Para realizar el CAMBIO o DEVOLUCIÓN de uno o varios productos, deberás:
- Enviar un email a info@lepetitmarpol.com indicando tu número de pedido, el producto y el motivo por el que deseas cambiarlo o devolverlo.
- Rellenar el formulario de desistimiento que podrás encontrar dentro de tu pedido o aquí: FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
- Hacer un nuevo pedido, si es el caso, con el artículo por el que deseas cambiarlo.
- Hacernos llegar el/los productos que deseas cambiar o devolver junto con una copia de la hoja de desistimiento rellenada.
Aconsejamos devolver los artículos mediante Paquete Certificado de Correos o de tu agencia de transporte de confianza. Asegúrate que el paquete lleve un número de seguimiento para que no se extravíe, de lo contrario, no te lo podremos abonar de ninguna manera.
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* LE PETIT MARPOL se reserva el derecho a rechazar devoluciones que hayan sido comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas.
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