Preguntas Frecuentes

El plazo es de 24/48h siendo días laborables.

Recibirás un correo electrónico confirmando la compra y adjuntando así la factura correspondiente. También se recibirá un mail o sms por parte de la mensajería GLS, informando del día de entrega.

¡Intentaremos conseguirla! envíanos un mail.

Mediante tarjeta de crédito o débito: Visa, Visa Electron, MasterCard y American Express. Para el pago con tarjetas de débito o American Express, el cargo se realizará en tiempo real. Bizum.

Paypal: para comprar con PayPal, selecciona este método de pago y haz clic en ‘Confirmar pago’ y serás redirigida a la página de PayPal para proceder finamente al pago. Éste proceso de pago tiene un coste.

A través de Sequra, para financiar tu compra en cómodos plazos.

Los gastos de envío son gratis en producto de temporada siempre y cuando se supere los 60€ de compra, si no es así, el envío tiene un coste de 5€.

Los gastos de envío del apartado de complementos, outlet o si el producto es de rebajas, el envío tiene un coste de 5€. 

Sólo el envío a Baleares, Ceuta, Melilla, el coste es de 6€. Bien sea el producto de rebajas, complementos, outlet o no supere los 60€ de compra.

Envíos a Canarias e intercomunitario, nos pondremos en contacto con vosotras para acordar método de envío.

Sí, puedes seguir el estado actualizado de su pedido a tiempo real. Recibirás un número de seguimiento en tu correo electrónico o SMS con la confirmación del envío y el número de referencia/expediente.

Ante todo no te preocupes, ponte en contacto conmigo, ante las dudas. Pues podemos agilizar los plazos y te podemos ayudar a cambio de talla.

Si no es cambio de talla, y es devolución de la compra, el pedido debes hacérmelo llegar por la vía que tu quieras, debes avisarnos de ello y al recibirlo, procederemos a la devolución del dinero por la misma forma en la que nos realizaste la compra. 

Recordar que desde la recepción del pedido hay un plazo máximo de 15 días para su devolución. El artículo debe estar en perfecto estado, conservando su etiqueta. Los complementos no tienen carácter de devolución.

De la misma manera que hay tiempo de devolución 15 días, Le petit marpol también tiene de tiempo máximo 15 días para proceder a la devolución del dinero.

Además, en el paquetito recibido tienes una preciosa tarjeta con los pasos a seguir.

Mas dudas, escribirnos a: lepetitmarpol@gmail.com ó info@lepetitmarpol.com 

Cuando llegues al resumen de tu compra, haz clic en “Aplicar código promocional”… y listo!

Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla en la sección “Mi cuenta”. Recibirás un correo electrónico con tu nueva contraseña.​​​​​​​
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